Qualitätsmanagement-System (QMS)
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist eine Sammlung von Geschäftsprozessen und Ressourcen, die für das Qualitätsmanagement in einer Organisation eingesetzt werden. Das QMS soll Organisationen dabei helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
Die Einführung eines QMS bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. Zu diesen Vorteilen gehören eine höhere Kundenzufriedenheit, eine verbesserte Effizienz und Produktivität sowie geringere Kosten. Außerdem kann ein QMS Organisationen helfen, Risiken besser zu managen und die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.
Warum ist ein wirksames QMS wichtig?
Ein wirksames QMS bietet einen Rahmen für die Qualitätsplanung, -sicherung und -kontrolle. Es dient der Verwaltung und Verbesserung der Qualitätspolitik, der Ziele und der Verantwortlichkeiten einer Organisation. Ein QMS kann zur Bewertung und Verbesserung der Qualitätsleistung einer Organisation eingesetzt werden.
Es kann auch dazu verwendet werden, die Einhaltung von Anforderungen, z. B. des ISO-Qualitätssystems, zu überwachen. Für stark regulierte Unternehmen, die in der Lebensmittelindustrie, im Gesundheitswesen oder in der Kühlkettenlogistik tätig sind, ist ein QMS besonders wichtig, um im Geschäft zu bleiben.